1月9日中午，新浪微博网友@ttdz发表博文称，自己在国内在线旅游服务网站携程上预定了一张机票，却在国外登机时被认定无效。
当事人@ttdz说法
当事人@ttdz在微博评论中称，携程先是从英航某个客户那里偷来了积分换成了机票，结果因为涉嫌转卖积分票导致该张机票被认定为无效票；他投诉之后携程机票查询，又用另一个日本人的积分换了一张机票卖给他，结果一样被认定为无效票。最后航空公司报警，机场警察召他配合接受调查。同时@ttdz称，携程客服主管告知自己，携程没有问题，问题出在出票的供应商方面。
携程回应
对此，携程相关负责人称，本次事件是由于供应商违规操作造成。携程已第一时间与该票台停止合作，并对票台做出了相应的处罚。经协调后，客人已顺利登机，并给予相关补偿。携程将进一步加强对于供应商的监管，防止此类事件再次发生。
北京法学会点评
北京法学会航空法学研究会常务副会长张起准表示，携程网等类似平台，销售机票应当符合国家法律法规的规定，并对在其平台上运营的代理商负有监督和管理的责任。根据中国《消费者权益保护法》，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，既然消费者是通过携程网等平台购买机票，此类平台便应当保证消费者知情权的实现。
聚焦“积分转让”事件
此次事件的主要问题集中在航空公司的积分转让制度，对于积分转让国内外不同航空公司都有不同的规定。简单来说，航空公司的里程积分可能允许转赠亲属但坚决是不能买卖的。对于积分转让，很多航空公司也出台了相应的门槛限制，只是在生效时间上有所差异而已。
虽然航空公司方面已经有所限制携程机票查询，但里程积分买卖现象仍屡禁不止。一位机票代理表示，用别人的积分兑换机票给用户的情况在业内确实存在。
在淘宝上搜索“航空里程积分”，搜索结果多达229条，其中一家店铺表示，南航、国航、东航等航空公司的积分充值正常第二天早上即可到账，保证到账时间是付款后第二天算起三个工作日内。商家表示：“充值都是正规的，1万积分需要1180元。”
国航宣传部相关负责人对界面新闻表示：“买卖积分是禁止的，我们和相关的代理和平台也有这方面的规定。”对此，携程方面表示，公司有严格的供应商管理制度和规范，若有供应商违规行为，会对供应商做出相应的处罚。
对于如何解决航空积分买卖的问题，张起准认为，航空公司完善里程积分服务，重视用户体验，精简兑换流程，梳理沟通渠道，增强产品的实用性和多元化，盘活消费者手中的“沉睡”积分，使其能够通过正规渠道实现物有所值。同时政府应出台法律法规健全监管措施。统一进行监管、制约，不论是个人还是代理商，一旦触犯应严厉处罚，才能有效阻断里程积分违法买卖、违规操作的行为。
个人观点
非法积分兑换，不仅损害了消费者的权利，造成个人出行上不必要的麻烦，也导致了各大TMC或OTA平台的名誉受损。如果仅仅是私人出行，大费周章换来的出行赔偿，也同样是得不偿失。但假若是商旅出行，将影响到公司的整体利益。在选择合作渠道上，切莫因小失大，一定要选择正规的渠道平台，正规出票。
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