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众所周知,作为标准的职业发展平台,拜登的正式沟通都是通过邮件进行的。
于是我们的hr部门经常收到让人头大的邮件。
有所有内容都挤在邮件主题的
有开门见山却没头没尾的,虽然咨询但是对方是谁我们都摸不着头脑
……
hr部门的小姐姐恳求小编加班专门出一篇关于邮件礼仪的推文。
邮件是沟通的工具,但是不同于微信QQ等即时通讯工具,是较为正式的一个沟通场合。未来在实习申请,出国申请套磁,工作沟通特别是外企等邮件都将成为最重要的沟通工具。
你写的每一个字传递着你的态度,构建着你的职场形象。
有很多职场新人在工作邮件沟通时,邮件不及时回复不说,经常使用“Reply all”(回复所有人),有时甚至说了一大段因为所以,也没描述清楚想干嘛,语气时而不那么的“客气”(恰当)。
这些问题有一些是职场新人的经常犯的错误,有些是和“邮件礼仪”相关。
邮件往来是职场沟通必备技巧,别看这些都是很小的问题,细节决定成败。有人因为邮件发的好,套磁成功拿到华威的降分录取qq邮件可以撤回么,有人因为邮件发得不好,到手的咨询实习被取消……
所以小编今天来整理大家在发邮件时特别是英文邮件(国外邮件普及率极高)容易出现的问题。
什么样的邮件会把人逼疯
有一次在职场blog看到有人发起这样一个话题《说一说,你会被什么样的邮件沟通“逼疯”?》,总结了Top 6 的问题,值得注意和思考:
Reply to all! /回复给所有人
Grammatical Error/语法错误
No punctuation and Capital letters/没有标点,没有首字母大写
Typo/拼写错误
Not Change Subject/邮件内容变更后,邮件主题“亘古不变”
Writing whole email into subject/把邮件内容写在标题里
与此同时,一些热情的前辈给出了经验之谈,非常值得借鉴的职场沟通小技巧。
公司内部即时聊天工具沟通(如Skype):及时回复,不要让对方等太久。
Skype沟通避免拼写错误:先将文字拼写好,检查完毕再粘贴到对话框中,特别是和上级沟通, 细节无处不在!
重要紧急邮件发送之后,再口头打招呼避免错过;
邮件主题简洁具体,又不失信息量;
转发或回复邮件前,删除无关主题的历史邮件;
这些都是从工作中总结出来的实用建议,一个小小的细节,不仅可以提高工作效率,同时也方便他人。
一封好的邮件的组成
这些都是从工作中总结出来的实用建议,一个小小的细节qq邮件可以撤回么,不仅可以提高工作效率,同时也方便他人。
正式邮件能否用QQ邮箱投递
很多同学会担心QQ邮箱不够正式,但是用其他邮箱又不如QQ邮箱便捷,所以很纠结用QQ邮箱发邮件是否会影响收件人的感观。
其实,小编觉得QQ邮箱也没有不正式的地方,要说的话,主要就是QQ邮箱和你的QQ网名绑定,一定要在发邮件前,把QQ邮箱的名字改了,否则当hr收到“你的男人”“你那么爱他”之类发来的邮件时,那就真的有点不正式了。(讲真以前hr邮箱收到过发件人名为大便的Emoji的邮件时,hr小姐姐还是崩溃了几秒)
此处也可以援引一些知乎上hr的观点:
@Aurora Borealis
我作为HR的感受。
我情愿候选人提供QQ邮箱。主要可以节省沟通成本。
电话里:
“你的邮箱是什么,我发你邮箱。”
“此处省略字母@字母邮箱。” 此处脑补方言味。
“j还是g,i还是l…”反复确认N次。
“算了,你QQ邮箱是啥?”
@黄小蕾
作为从业十年的HR我没有歧视过任何一个邮箱,我反而欢迎QQ邮箱,如果看到好的简历,可以直接加QQ询问,省时又直接,作者似乎有点小题大做,只要qq邮箱发件人的名字改成商务点就行,管他什么山寨不山寨,起码现在ICQ已经不存在了,QQ现在山寨谁了?
收件小细节
To:发件人期待你做出回复,最好在48小时之内,如需较晚回复,可先回复说明缘由以示礼貌。
Cc(CarbonCopy抄送):只Cc与邮件内容相关的人;
Bcc(Blind Cc密送):一般在群发邮件时使用,并且收件人彼此不认识,为了收件人隐私安全考虑的一种方式,除此之外慎用此功能。
Fwd(转发):转发邮件时注意清洁页面,并只在必要时转发,简明说明转发原因。
邮件标题的拟定
好标题的2个原则:Brief (简洁) +Informative (有信息)
比如,月底需要提交工作总结,邮件的标题怎么写呢?
Monthly Report
Sales Dept. Monthly Report May 31
哪个更清晰呢?
标题首字母大写/至少整个标题的第一个字母大写
Operation Team Support Summary Q12017
Operation team support summary Q1 2017
标题:主要内容+EOM(End of Message)
中文邮件的主题把邮件正文内容进行简单命题即可。
英文邮件中,有时在邮件沟通中不需要对方点开全文去查看,浏览邮件标题即可获取信息,这时可以在标题结束时以EOM结尾。
May 15, Sales Conference, Beijing EOM
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