最近余先生来和我们爆料,自己新车才7000公里,进了4S店却被对方说,“不行了,必须做,不清洁没法开!”真的是这样吗?
保养被要求做发动机清洁
余先生是一辆长安品牌的轿车,之前在4S店保养。他买的是保养的套餐,一次性付清,所以以后每次保养相当于不用付钱。
但最近一次去店里保养的时候,突然要他支付300多元,后来,余先生才发现,店里给他保养的时候就加入了发动机保护剂和发动机清洁剂,之后要他买单。当时余先生觉得售后也不容易,也就付了钱。
图片来自网络
可后来她想想,自己的车才7000公里啊,这加进去了清洁剂和养护会不会有什么问题?
多位车主讲述“斗智斗勇”
此事在《我的汽车有话说》节目一出,引发了不少车主的共鸣,许多车主纷纷表示,十多万的车,保养一次两三千,伤不起!
从大家的反馈情况来看,所谓的需要清洁养护的地方还不少,什么“发动机清洁养护”,“变速箱清洁养护”,还有“刹车系统清洁养护”。
有的车主说,从来没做过,车子也好好的,有的车主说,每次进店各种项目花了两三千的都有!
过度清洁有害吗?
那么现在问题来了,这些清洁的套餐,有用吗?过度做对车辆有害吗?对此,我们咨询了《我的汽车有话说》第三方技师韩林辉,韩技师表示,这些清洁并不是不需要做,而是过度做了。
这就好比人吃的保健品,多吃无害,具体对车辆也没什么危害。车辆的保养和养护,是有一定周期的,具体什么时候需要做?我们根据技师的建议,整理了一个表格。
常见的养护保养和更换部件的频率都已经在上面写的清清楚楚。但具体的实际的更换时间,还是要根据具体车辆的情况。
为何还要疯狂推销?
很多车主其实进店维修,心里也都明白,4S店或者正规修理厂的价格肯定会比外面稍微贵一些,就是图贵图个省心,可为什么还要疯狂地推销各种养护和清洁套餐呢?对此,我们咨询了业内人士
这是修理厂盈利的巨大空间汽车首保,通常一套大清洁真正做完,中高端品牌的4S店收费都在4000以上,利润有10倍之高!而一瓶清洁剂的成本汽车首保,通常在20-120元之间。人力只要单纯加入,几乎直接赚差价。
而面对清洗,其实并不是让大家不清洁,而是不用过度清洁,当然,频率可根据个人需求增加,但冤枉钱,可以不白花!
事后告知,可以不付钱!
同样,告诉各位车主,进店的时候,确认的项目是做保养。等到车开出来了,才知道加了发动机清洁和保养项目。这做都做好了,我们该怎么办呢?商家有违规吗?
律师方尧认为,此举侵犯了消费者的知情权和自主交易权,第一根本没有确认是不是要买,第二也不知道这些东西是不是真的加了啊。所以消费者有权拒绝买单!!
那想问问大家,您有遇到过类似的情况吗?您的车辆保养清洁套餐又是怎么做的呢?欢迎大家来说说。
本文为杭州交通918原创稿件
作者《我的汽车有话说》节目组
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