关注后回复“进群”，拉你进程序员交流群
来源丨程序员零距离
微信作为国民级App，是我们日常使用频率最高的社交应用之一。
但是，微信人工客服是真难找。
微信的设置里只有“帮助与反馈”菜单，里面都是设定好的回答和反馈之类的选项，不能直接联系到人工客服。
为响应工信部的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，以解决老年人在使用微信时遇到的困难。微信前段时间宣布微信怎么联系人工客服人员，微信支付客服热线 95017 开通了“长辈无忧专线”。
这个客服专线并不是刚出来的，客服热线95017一直就有，只是多加了一项“长辈无忧专线”。
据了解，“长辈无忧专线”5月1日就已开通上线。
微信称，60 岁及以上的长辈们拨打 95017，将会优先接通“长辈无忧专线”，全程都是一跟到底的专属客服服务。
长辈们可以把心放在肚子里，完全不用担心听不懂、搞不定。
专线人员只讲大白话，会说方言，粤语、四川话、湖南湖北话、东北话、西北方言等，多种方言无障碍沟通。用长辈们能听懂的表达，耐心解释各种查询步骤、收付款疑问。例如，“免密支付”会解释成“不需要输入支付密码就可以扣钱”；“开通场景”会解释成“您第一次开通这个服务的页面”。
官方称就如同家人陪着聊天，大事小事一听就懂，一学就会。
根据腾讯数据显示，从 5 月 1 日正式上线，该专线解决了超 50 万次问题，客服平均每人每天 500 分钟。
那么，这个专属客服电话可否开放给年轻人使用呢？
微信表示，年轻人有任何微信支付难题，也可以拨打微信支付客服95017。
官方文案的专线人员形象图片设计也很符合长辈喜欢的风格，可以更加有效的推广。
另外微信怎么联系人工客服人员，很多人不知道的是，微信其实有客服，但它不是独立的“微信客服”，而是归属于“腾讯客服”。
通过微信添加“腾讯客服”公众号，或者搜索“腾讯客服”小程序即可。
公众号简介标明了这里会为用户提供微信支付、微信、游戏等腾讯业务的在线智能和人工服务。
搜索“腾讯客服”下方还会显示四类客服查询电话。
年轻人根据遇到的问题种类，可以选择拨打其中的热线。
也可以直接在“腾讯客服”小程序发起「在线咨询」。
点击「在线咨询」之后，需要返回到腾讯客服公众号进行咨询。
小编觉得还不如直接拨打客服电话，太麻烦…
微信客服终于不再是“神秘组织”了，老年人的微信使用需求正在得到解决，那年轻用户对语音进度条、好友双删、取消撤回消息的提醒等功能的需求，不知道什么时候能得到解决呢？希望服务能够更加的人性化~
你觉得这些功能真的实用吗？来评论区聊聊你的使用体验哦~
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