前几天，重庆一位网友朋友爆料了一件可笑的事情，她说自己之前在网上看了一件衣服，自己想先再比较一下于是就加入购物车了，结果这俩天自己再次咨询客服时遭到了客服调侃、嘲讽，而且还把自己拉到黑名单了。
据聊天截图显示，该网友正在向店铺客服咨询一件小香风外套，可是谁曾想到，对方客服居然冷嘲热讽。这件衣服你不是早就看到了吗？现在就算有货你也不会拍了加入购物车，呵呵。事后客服也拉黑了该网友，因为这位网友把这件衣服加进购物车里放了差不多半年时间，结果被客服这样的调侃、嘲讽了。
姐妹们买衣服难道不会多比较吗？随后，该网友在网上曝光了此事。她说她最近同时比较了很多相似的衣服，到后来感觉还是喜欢这件衣服，于是她就再次的咨询了客服，可是谁曾想到客服居然这么说。该事件在网络上引起广泛关注后，网店负责人向该网友郑重的道了歉，并解释说客服人员年轻，已经对他们进行了批评教育加入购物车，该网店也受到了各方面的影响。
事件曝光以后引发众多网友热议，多数网友觉得客服服务态度真的堪忧，顾客在购买东西时有自由选择和比较的权利，不管他她们想多久，加购多久，这都不应该成为被嘲笑的理由。但更多的人表示对此有些恐慌，很多网友都把购物车当收藏夹来用，难道加购商品也真的会被商家看到吗？
后来网购平台官方客服回应称，顾客商品放入购物车后，商家是无法查询用户的购物信息的，除非顾客在提交订单以后或者付完款以后才能看到客户信息的。同时，该购物平台官方客服表示，平台以后会对卖家加强考核机制和奖惩措施。不符合标准的，他们将对卖家进行公示、警告、扣分等处理。
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